Livrarea produselor poate dura aproximativ 48 de ore din momentul plasării comenzii. Deși dacă locuiți în București puteți ridica produsele direct de la sediul nostru.
În primul rând va trebui să semnați un proces verbal de constatare de față cu curierul și ulterior vă rugăm să ne contactați pentru a aranje înlocuirea produsului.
Dacă mărimea produsului comandat nu vi se potrivește vă rugăm să ne contactați pentru a vă asigura înlocuirea acestuia. Condițiile de înlocuire și retur sunt speciale pentru articolele ce sunt în categoria costume de baie sau lenjerie intimă.
Practic vă bucurați de o metodă mai sigură și rapidă de a efectua tranziția. Coletul odată ajuns doar trebuie să-l ridicați de la curier fără a mai trece prin procesul meticulos de achitarea lui. Colete achitate prin card bancar sunt în medie procesate mai rapid.
Sigur, vă așteptăm oricând de Luni până Sâmbătă pentru a proba un produs la noi în magazin. Programul complet al magazinului este regăsit la secțiunea de contact.
Nu ai nevoie de niciun document pentru retur. Tot ce trebuie să faceți este să completați formularul de retur. Nu acceptăm colete la retur dacă formularul nu a fost trimis către aprobare.
În medie noi procesăm returul în maxim 7 zile lucrătoare, în cazul excepționale timpul poate fi prelungit până la 14 zile după primirea produsului de la dumneavoastră.